火锅加盟店客诉处理【第四篇】 - 火锅讲堂 - 潮辣火锅

火锅加盟店客诉处理【第四篇】

发布时间:2021-01-07 13:06:53

　　火锅加盟店客诉处理的步骤

　　

　　1. 疏散围观人员或选择不妨碍其它客人的地方。

　　

　　2. 诚恳接待，认真倾听，保持冷静。

　　

　　3. 同情理解、安慰客人、坦然认错

　　

　　4. 快速了解，妥善解决，给予客人足够重视

　　

　　5. 注意客人询问记录

　　

　　6. 追踪、督促措施的执行情况。

　　

　　7. 及时向上级汇报

　　

　　8. 做好事件过程及方案记录

　　

　　潮辣火锅加盟、四川火锅加盟、成都火锅品牌--潮辣火锅店坚守酒水服务知识！

上一篇：火锅加盟店客诉处理【第三篇】下一篇：火锅加盟店客诉处理【第五篇】

感谢您访问潮辣火锅官方网站，如果您对我公司的项目感兴趣，欢迎拨打电话咨询：400-6929-777：或者填写下面的内容提交给我们，我们会尽快给您答复。

选择类型合作申请选址评估开店预算后续支持

您的姓名

您的电话

意向区域

留言内容